VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Garantujeme Vám záruku 24 měsíců. Při nákupu z našeho e-shopu máte možnost vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. V takovém případě nesmí být zakoupený produkt nošený nebo použitý. Toto platí v případě produktu bez gravírování. Produkt s gravírováním je vedený jako zboží na míru a není zde možné ho jednoduše vyměnit za jiný motiv, děkujeme za pochopení.

Pokud se ukáže, že vada je způsobena chybou materiálu nebo chybným zpracováním při výrobě, bude oprava nebo výměna provedena bezplatně.

Záruka se nevztahuje na:

Záruka nebude uznána v případě, že zakoupené zboží bude mechanicky poškozeno špatným zacházením.

Jak postupovat při reklamaci:

Pošlete podrobný popis Vašeho problému na e-mail: objednavky.onewood@gmail.com, kde Vám do 48 hodin odpovíme a společně se domluvíme na dalším postupu.